Política de privacidad

Xeliter Serviced Residences es consciente de lo importante que es para usted saber cómo usar y compartir la información que tenemos sobre usted, y apreciamos su confianza de que lo haremos con cuidado y sensatez.

Esta Política de privacidad (“Política”) explica el tratamiento que Xeliter Serviced Residences proporciona a la información recopilada cada vez que ingresa a www.xeliter.com y cuando utiliza nuestros servicios ofrecidos, que pueden incluir información sobre sus datos personales (“Datos personales”).

Al utilizar la información y los servicios disponibles que se ofrecen en www.xeliter.com, usted acepta y acepta todas y cada una de las disposiciones contenidas en esta Política.

¿Qué información recopilamos?

1. Cuando visita nuestro sitio web, reconoce y recopila automáticamente su dirección IP.

2. Para reservar bienes o servicios, debe proporcionarnos información personal como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de su tarjeta de crédito y otra información de identificación para procesar las reservas y brindar servicio al cliente. Si no nos proporciona información personal al comprar uno de nuestros productos o servicios, no podemos confirmar su compra o reserva.

3. Si se suscribe a cualquiera de nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, debe proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico. En algunos casos, también podemos pedirle información demográfica personal como su país de residencia, sexo, edad, hábitos de viaje, etc.

4. También utilizamos cookies para recopilar información sobre el rendimiento y la usabilidad de nuestros sitios web.

Las cookies y cómo las usamos

5. No utilizamos cookies para identificar usuarios específicos, compararlos con sus reservas o rastrearlo una vez que abandona nuestro sitio web.

¿Cómo utilizamos su información personal?

6. Utilizamos su información personal de las siguientes maneras:

  • Para proporcionar la información solicitada sobre nuestros productos y servicios
  • Para enviar mensajes de marketing por correo electrónico e información que se haya firmado específicamente
  • Para hacer una reserva
  • Para confirmar sus compras
  • Para medir y rastrear datos demográficos de los visitantes
  • Para medir el contenido de nuestro sitio web según sus intereses
  • Si seleccionó recibir mensajes de marketing por correo electrónico, para adaptar mejor los mensajes de marketing a sus intereses

7. Si realiza una reserva en nuestro sitio web, también puede enviarle información sobre nuevos productos o solicitar su opinión sobre nuestro sitio web, etc. Para mejorar el servicio que le brindamos a usted y a otros consumidores. Si desea que nos pongamos en contacto con usted en el futuro, envíe un correo electrónico a nuestro responsable de privacidad info@xeliter.com

8. Si se suscribe a alguno de nuestros mensajes de marketing por correo electrónico, utilizamos sus datos personales para enviar la información solicitada. Siempre puede cancelar su suscripción enviando un correo electrónico a info@xeliter.com , o haciendo clic en el enlace al final de cualquier mensaje de marketing que enviemos por correo electrónico. .

9. Actualmente empleamos a varios socios en línea para ayudar a administrar y optimizar nuestras comunicaciones comerciales y de Internet. Contamos con los servicios de una empresa de marketing para ayudarnos a medir la efectividad de nuestra publicidad y cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Para ello, utilizamos cookies proporcionadas por nuestra empresa de marketing en este sitio web. La información que recopilamos nos ayuda a aprender cosas como qué páginas son más atractivas para nuestros visitantes, cuáles de nuestros productos despiertan más interés entre nuestros clientes y qué tipos de ofertas desean ver nuestros clientes.

10. Aunque nuestra empresa de marketing registra la información que proviene de nuestro sitio web para nosotros, nosotros que controlamos qué datos se pueden usar y cuáles no.

11. Finalmente, puede estar seguro de que, a menos que lo autoricemos expresamente, no compartiremos su información personal con organizaciones de terceros que no estén directamente relacionadas con las compras que haya realizado o que no hubiera contratado.

Comunicaciones por correo electrónico que le enviamos.

12. Si elige recibir nuestras comunicaciones, recibimos información que podría ser de su interés. Por ejemplo:

  • Lo mantendremos informado sobre nuestras ofertas de destinos y noticias de productos, sorteos, programas, etc. y otras promociones especiales que serán útiles.
  • Lo mantendremos informado sobre los cambios importantes en las funciones del sitio.

13. Si ya no está interesado en recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico www.xeliter.com, tiene varias opciones para excluirse voluntariamente de futuros mensajes:

  • Puede cancelar su suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones y el enlace incluido en todos los mensajes de marketing enviados por correo electrónico.
  • Puede enviar un correo electrónico a ecommerce@xeliter.com para solicitar la cancelación de su suscripción, para hacerlo, incluya su nombre completo, dirección de correo electrónico y las palabras “cancelar suscripción / cancelar suscripción” en el asunto o mensaje del cuerpo.

Nuestra seguridad y almacenamiento

14. En www.xeliter.com se compromete a mantener la integridad y seguridad de su información personal.

15. Su información personal se almacena en entornos operativos seguros que no son accesibles para el público en general. Contamos con medidas de seguridad en nuestras instalaciones físicas para proteger la pérdida, mal uso o alteración de su información personal, ya sea por parte de nuestros empleados o terceros.

16. Sin embargo, no existe ninguna garantía de que la transmisión de Internet sea 100% segura, por lo que no podemos ofrecer una garantía absoluta de que la información que proporciona está protegida en todo momento. Xeliter Serviced Residences no es responsable de las consecuencias del acceso no autorizado a la información personal.

17. Confiamos en que nos informe si observa alguna anomalía que pueda indicar una violación de la seguridad de su información. Investigaremos si la violación estuvo relacionada con la seguridad de las transmisiones de datos hacia o desde www.xeliter.com y le informaremos sobre las medidas que puede tomar y que ha tomado para rectificar el problema.

Cambios en nuestra Política de privacidad

Sabemos que nuestro negocio continuará evolucionando a medida que presentemos nuevos productos y, por lo tanto, de vez en cuando podemos revisar nuestra Política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de cambiar la Política de privacidad y publicar los cambios en su sitio web. Solo utilizaremos su información personal de acuerdo con la Política de privacidad vigente en el momento de la recopilación de información personal.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de privacidad o nuestro uso de la información, o si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, envíe un correo electrónico a info@xeliter.com . Recuerde que toda la información personal que identifique al usuario, revelada directamente oa través de cualquier foro público de contacto o conexión en línea, puede ser recopilada y utilizada por Xeliter Serviced Residences.

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